1. Công tác chỉ đạo, điều hành

UBND huyện ban hành đầy đủ và kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành công tác ứng dụng CNTT của thành phố, huyện đến các phòng, ban chuyên môn, UBND các xã, thị trấn ngay từ đầu năm, đồng thời ban hành các văn bản chỉ đạo công tác ứng dụng CNTT của huyện, cụ thể: Kế hoạch số 2699/KH-UBND ngày 22/12/2021 về Phát triển Chính quyền số và đảm bảo an toàn thông tin mạng huyện Cờ Đỏ năm 2022; Công văn số 357/UBND-VHTT ngày 03/3/2022 về việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tăng cường sử dụng phần mềm dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4, chữ ký số chuyên dùng, phần mềm quản lý văn bản và phần mềm một cửa điện tử; Kế hoạch số 697/KH-UBND ngày 29/4/2022 về tổ chức tập huấn dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 năm 2022; Công văn số 1334/UBND-VHTT ngày 01/8/2022 về triển khai Quyết định giao chỉ tiêu dịch vụ công trực tuyến năm 2022 của UBND thành phố; Công văn số 1850/UBND-VP ngày 14 tháng 9 năm 2022 về việc khẩn trương thực hiện số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn hiệu lực; Kế hoạch số 479/KH-UBND ngày 24/3/2022 về Chuyển đổi số huyện Cờ Đỏ đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch số 683/KH-UBND ngày 27/4/2022 về Chuyển đổi số năm 2022 trên địa bàn huyện Cờ Đỏ. Đến thời điểm báo cáo đã hoàn thành 13/13 nhiệm vụ đạt 100% theo chỉ tiêu kế hoạch số 2699/KH-UBND của UBND huyện.

2. Ứng dụng CNTT phục vụ tổ chức, doanh nghiệp và công dân

a. Công khai thông tin, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)

Thực hiện công khai trên Cổng thông tin điện tử huyện được duy trì và cập nhật thường xuyên, nội dung thông tin luôn bám sát định hướng tuyên truyền của Đảng và Nhà nước, theo quy định tại Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13 tháng 6 năm 2011 của Chính phủ quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến trên trang thông tin điện tử hoặc cổng thông tin điện tử của cơ quan nhà nước. Các văn bản chỉ đạo, điều hành của Trung ương và Địa phương, các sự kiện, hoạt động nổi bật của thành phố cũng được đăng tải kịp thời và chính xác, thể hiện được vai trò cung cấp thông tin chính thống của các cơ quan nhà nước trên môi trường mạng; đồng thời, từng bước đẩy mạnh quá trình minh bạch thông tin, phục vụ cho công tác quản lý của cơ quan và nhu cầu khai thác thông tin của các tổ chức và cá nhân. Bộ thủ tục hành chính cấp huyện và cấp xã được niêm yết công khai đầy đủ, kịp thời về quy trình, thành phần hồ sơ, thời gian giải quyết trên trang thông tin điện tử của huyện.

Trong năm 2022, đã đăng tải trên 225 tin, bài với 432.147 lượt truy cập. Thể hiện các hoạt động, sự kiện nổi bật của huyện, thành phố và đất nước. Cụ thể, đã tích cực đăng tải những thông tin chỉ đạo, điều hành của Trung ương, Địa phương; các thông tin về văn hóa, xã hội, kinh tế, chính trị, an ninh quốc phòng đều được quan tâm cập nhật đầy đủ và thường xuyên. Đặc biệt đã tuyên truyền tập trung cho các sự kiện, các ngày lễ lớn; thông tin về các chính sách hỗ trợ của Trung ương và Địa phương; đẩy mạnh thực hiện các chiến dịch tuyên truyền về: dịch bệnh, an toàn giao thông, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường....

b. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích

Cổng dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử được triển khai đồng bộ cho tất cả các cơ quan quản lý hành chính nhà nước từ cấp huyện đến cấp xã theo Nghị định số 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, đáp ứng yêu cầu về chức năng, tính năng theo tiêu chuẩn của Bộ Thông tin và truyền thông và được bố sung các tính năng như kết nối qua hệ thống bưu điện, kết nối với trang mạng xã hội Zalo để tra cứu thông báo kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức công dân, tích hợp với hệ thống tổng hợp, thu thập trực tuyến ý kiến đánh giá của công dân, tổ chức và doanh nghiệp trong việc thực hiện các TTHC tại các cơ quan nhà nước thuộc huyện.

Số TTHC được cung cấp DVCTT đến nay thực hiện được 227 thủ tục (Cấp huyện: 86/277 thủ tục dịch vụ công trực tuyến một phần đạt 31,04% và 91/277 thủ tục dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 32,85%. Cấp xã: 33/141 thủ tục dịch vụ công trực tuyến một phần đạt 23,40% và 17/141 thủ tục tục dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 12,05%).

Ủy ban nhân dân huyện thường xuyên chỉ đạo việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền, thúc đẩy người dân, tổ chức sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thường xuyên chỉ đạo kiểm tra việc thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến theo quy định; tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan nhà nước trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến ở đơn vị mình quản lý. Kết quả tiếp nhận hồ sơ giải quyết qua DVCTT: Trong năm 2022 huyện tiếp nhận 2.673 hồ sơ (trong đó, giải quyết đúng hẹn 2.449 hồ sơ, đạt tỷ lệ 91,61%, giải quyết trễ hẹn 135 hồ sơ, đạt tỷ lệ 5,05%, hồ sơ đang giải quyết 191 hồ sơ). Trong đó hồ sơ trực tuyến một phần thực hiện được 1553/4582 hồ sơ đạt 33,89% (cấp huyện 117/1.951, cấp xã 1.436/2.631), hồ sơ dịch vụ công trực tuyến toàn trình thực hiện được 563/1.730 hồ sơ đạt 32,54% (huyện 73/442, cấp xã 490/1.308).

Việc thực hiện, gửi, nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích thực hiện theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19 tháng 10 năm 2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích với tổng số hồ sơ tiếp nhận trong năm 2022 là 92 hồ sơ.

c. Ứng dụng CNTT tại Bộ phận một cửa trong việc tiếp nhận, giải quyết TTHC

Tiếp tục duy trì hoạt động, khai thác có hiệu quả hệ thống một cửa điện tử và DVCTT, một cửa liên thông tại Ủy ban nhân dân huyện và các xã, thị trấn. Tổng số hồ sơ tiếp nhận trực tiếp tại bộ phận một cửa là 21.702  hồ sơ, trong đó đã xử lý 21.502 hồ sơ, đang xử lý 200 hồ sơ.

3. Ứng dụng CNTT trong hoạt động nội bộ

a. Kết quả thực hiện gửi nhận văn bản điện tử qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành

Phần mền quản lý văn bản và điều hành: Hiện đang vận hành ổn định, có 15 đơn vị của huyện và UBND 10 xã, thị trấn trên địa bàn đang sử dụng. Tình hình sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành trong năm 2022 như sau:   

+ Văn bản đi: 11.302 văn bản; văn bản đi liên thông: 5.455 văn bản.

+ Văn bản đến: 598 văn bản nhận trực tiếp; 31.213 văn bản liên thông và 34.381 văn bản liên thông đã tiếp nhận.

Thực hiện Quyết định số 28/2018/QĐ-TTg ngày 12 tháng 7 năm 2018 về việc gửi, nhận văn bản điện tử giữa các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước, thành phố đã triến khai kết nối, liên thông Trục liên thông văn bản của thành phố với Trục liên thông văn bản Quốc gia bảo đảm việc gửi, nhận văn bản điện tử liên thông bốn cấp (từ Trung ương đến cấp xã). Tỷ lệ sử dụng văn bản điện tử của huyện là 98,35%% (16.482/16.757 văn bản (văn bản được gửi hoàn toàn dưới dạng điện tử; sử dụng chữ ký số, chứng thư số và gửi trên môi trường điện tử)). Nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng văn bản điện tử, hệ thống quản lý văn bản và điều hành (QLVB&ĐH), UBND huyện đã ban hành Quyết định số 4101/QĐ-UBND ngày 21 tháng 10 năm 2019 về việc ban hành Quy chế về tiếp nhận, xử lý, phát hành và quản lý văn bản điện tử giữa các cơ quan nhà nước thuộc UBND huyện Cờ Đỏ.

b. Kết quả triển khai, sử dụng chữ ký số chuyên dùng

UBND huyện tiếp tục tăng cường sử dụng chữ ký số, hiện có 13 phòng ban và 10 UBND các xã, thị trấn sử dụng chữ ký số trong công việc với tổng số chữ ký số của toàn huyện là 165 (trong đó: tổ chức là 24; cá nhân là 141).

Việc sử dụng chữ ký số được các cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm túc trong phát hành các văn bản và tích hợp vào phần mềm QLVB&ĐH phục vụ gửi nhận văn bản điện tử liên thông. Tổng số văn bản phát hành bằng chữ ký số là 6.302/7.414 đạt 85% (cấp huyện: 3.580, cấp xã: 2.722) tiết kiệm được chi phí văn phòng phẩm.

4. Hạ tầng kỹ thuật CNTT, an toàn thông tin mạng

a. Hạ tầng kỹ thuật CNTT

UBND huyện và các xã, thị trấn được triển khai và sử dụng Mạng truyền số liệu chuyên dùng từ thành phố đến cấp xã phục vụ hiệu quả ứng dụng CNTT trong cơ quan nhà nước các cấp, các ngành thành phố. 100% cơ quan quản lý nhà nước có mạng cục bộ (LAN) và số lượng máy tính/CBCC: 316/316 (các phòng chuyên môn huyện 61/61; đơn vị sự nghiệp 47/47; cấp xã, thị trấn 208/208), tỷ lệ máy tính kết nối mạng internet: cấp huyện, cấp xã, thị trấn là 100%.

Hệ thống Hội nghị truyền hình trực tuyến: Trong năm 2022 đơn vị đã thực hiện được 57 cuộc họp trực tuyến (trong đó: với Trung ương: 08 cuộc; với Thành phố: 37 cuộc và 12 cuộc họp trực tuyến của huyện đến các xã, thị trấn trên địa bàn). Nhìn chung các thiết bị được bàn giao sử dụng ổn định, đường truyền phục vụ hội nghị truyền hình trực tuyến đến thời điểm hiện tại hoạt động tốt.

b. An toàn thông tin mạng (ATTT)

UBND huyện luôn quan tâm công tác đảm bảo an toàn thông tin mạng, tăng cường công tác hướng dẫn, tuyên truyền về an toàn thông tin trong cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân; lực lượng phụ trách về đảm bảo an toàn, an ninh thông tin mạng được quan tâm đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, chủ động phòng ngừa, ngăn chặn, tham mưu xử lý sự cố mất an toàn, an ninh thông tin, chưa xảy ra trường hợp mất an toàn. Theo đó UBND huyện đã ban hành Quyết định số 1529/QĐ-UBND ngày 10/5/2016 về việc ban hành quy chế đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động ứng dụng Công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước thuộc huyện Cờ Đỏ và Quyết định số 4656/QĐ-UBND ngày 14 tháng 12 năm 2020 về việc Ban Chỉ đạo An toàn thông tin mạng trong các cơ quan nhà nước huyện Cờ Đỏ.

Ban Chỉ đạo ứng dụng CNTT của huyện đã triển khai thực hiện đầy đủ các văn bản của STTTT về ATTT đến các đơn vị trực thuộc UBND huyện. Trong năm 2020 Sở Thông tin và Truyền thông thành phố đã phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ 2 cho hệ thống mạng LAN của huyện Cờ Đỏ (tại Quyết định số 130/QĐ-STTTT ngày 19/6/2020 của Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Cần Thơ); UBND huyện cũng đã cử công chức chuyên môn tham gia đầy đủ các đợt tập huấn, diễn tập ATTT do Sở TTTT thành phố tổ chức; triển khai chiến dịch rà quét xử lý phòng chống mã độc tập trung năm 2022 (200 máy tính).

5. Nguồn nhân lực CNTT

UBND huyện luôn quan tâm, đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao kiến thức, trình độ công nghệ thông tin cho các cán bộ, công chức cơ quan Đảng và Nhà nước các cấp về an toàn, an ninh thông tin, xây dựng và triển khai sử dụng các hệ thống thông tin chuyên ngành, các hệ thống dịch vụ công với hình thức đào tạo ngắn hạn, tại chỗ. Trong năm 2022, UBND huyện đã cử cán bộ tham gia đầy đủ các lớp tập huấn do thành phố tổ chức như: lớp tập huấn kiến thức quản lý nhà nước về thông tin và truyền thông; Nâng cao nhận thức chuyển đổi số năm 2022; lớp tập huấn quản lý, kết nối và chia sẽ dữ liệu của cơ quan nhà nước năm 2022; lớp tập huấn nghiệp vụ giám sát an toàn thông tin, an ninh mạng và Lớp tập huấn đào tạo kiến thức, kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin cho người dùng cuối…

Trên đây là kết quả tổ chức thực hiện ứng dụng CNTT, phát triển Chính quyền số năm 2022 của Ủy ban nhân dân huyện Cờ Đỏ./.